A pesar de ser una actividad cotidiana de los docentes, las entrevistas, especialmente con los padres, generan parte de la ansiedad del trabajo del profesor. En esta entrada se presenta uno de los aspectos clave de esta actividad y que si se hace con cierto talento eliminará esa tensión a un miedo anticipado que es la ansiedad y, sobre todo, será productiva y para beneficio del alumno que es el verdadero protagonista de la entrevista. El tema al que me refiero es la PREPARACIÓN de la entrevista, es decir, su primera fase. Evidentemente este primer paso es común para cualquier tipo de entrevista que se quiera realizar.
1) Hay que saber qué tema se va a tratar. Esto es fundamental para recabar información y no ser sorprendido por el interlocutor que adquiriría ventaja en el caso de que se tenga que abordar un conflicto. Por este motivo recomiendo que antes de dar fecha y hora se pida el tema sobre el que se quiere tratar intentando que la respuesta sea lo más precisa precisa.
Algunas veces los padres se presentan sin previo aviso en el colegio. En el caso de que se aprecie tensión lo mejor es disminuir su intensidad y atenderlos, pero postergando la entrevista salvo en el caso de que apreciemos que sea algo grave y urgente. Evidentemente este punto cambia si somos nosotros quiénes concertamos la entrevista hecho que cada vez debería ser más habitual.
2) Conviene conocer quiénes van asistir: padre y/o madre, alumnos, psicólogo u orientador, algún otro profesor... Teniendo en cuenta el tema y en la medida en que el alumno es mayor conviene que acuda. En el caso de que el alumno sea mayor de edad es obligatorio que esté presente y que acepte la presencia de otros.
3) Recogida efectiva de información para lo que hay que pensar previamente dónde localizarla. En muchos casos la fuente de información son los profesores del Equipo Docente y en otros el banco de datos de la aplicación informática del colegio y que puede contener calificaciones anteriores, nº de ausencias, observaciones de tutores de otros cursos. Este proceso es más fácil en colegios integrados que poseen información desde la infancia del alumno que en institutos en los que los alumnos van de un centro a otro según etapa de escolarización.
4) Procesamiento de la información. No siempre conviene fiarse de la memoria. Por lo tanto puede resultar acertado elaborar un documento en el que estén ordenados y comentados por nosotros los datos que hemos recogido.
Conviene dedicar unas líneas a la importancia que tiene la informática en este proceso:
- Las entrevistas se pueden concertar mediante correo electrónico y en él se puede solicitar la información previa.
- El programa de gestión informática será de gran ayuda para la recogida de datos siempre y cuando los profesores hagan anotaciones, costumbre que debería estar consolidada en la actividad docente.
- Hoy en día el sistema más eficaz para ordenar y guardar la información es la utilización de soporte digital. Por eso es muy recomendable elaborar el documento de preparación de la entrevista en el ordenador que luego puede llevarse a la sesión. Además, en el ordenador puede contener otra información de la que echar mano en un momento determinado.
